Regulamin sklepu

 

§1 Postanowienia ogólne
 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

  2. Sprzedawcą jest Marta Rożniecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Marta Rożniecka ROZNOO, NIP: 1133203895, REGON: 544927260, adres: al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, adres e-mail: pomoc@roznoo.pl.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci ebooków oraz innych treści elektronicznych.

  4. Produkty oferowane w Sklepie dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
     

§2 Definicje
 

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności ebook, poradnik, plik PDF lub inny materiał elektroniczny.

  4. Regulamin – niniejszy dokument.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z chwilą skutecznego dokonania płatności.
     

 

 

 

 

§3 Składanie zamówień i płatności
 

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.

  2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.

  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.

  5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widniejącą przy Produkcie w chwili składania zamówienia.

  6. Dostępne formy płatności:

    Karty płatnicze:
    a) Visa
    b) Visa Electron
    c) Mastercard
    d) MasterCard Electronic
    e) Maestro

 

§4 Dostarczenie produktów cyfrowych
 

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

  2. Dostarczenie Produktu następuje automatycznie po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności.

  3. Po dokonaniu płatności Klient zostaje przekierowany na stronę potwierdzającą zakup.

  4. Link do pobrania Produktu zostaje przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

  5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail.

  7. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę mogą być udostępniane w formacie PDF lub innych formatach wskazanych na stronie danego Produktu.

  8. Produkt cyfrowy może być odczytywany na urządzeniach obsługujących format pliku, w którym został udostępniony.

  9. Jeżeli dostarczenie Produktu okaże się niemożliwe, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną, a w przypadku wcześniejszego dokonania płatności Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków.

  10. Sprzedawca nie świadczy usługi przechowywania zakupionych Produktów cyfrowych. Klient powinien pobrać i zapisać Produkt na własnym urządzeniu lub nośniku danych.
     

§5 Wymagania techniczne
 

Do korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne są:

  1. dostęp do Internetu;

  2. aktywny adres e-mail;

  3. urządzenie umożliwiające pobieranie i odczytywanie plików PDF lub innych formatów udostępnianych przez Sprzedawcę;

  4. aktualna przeglądarka internetowa.
     

§6 Reklamacje
 

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową.

  2. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wad, niezgodności Produktu z Umową lub problemów technicznych.

  3. Reklamację można zgłosić w szczególności, gdy:

a) zakupiony Produkt cyfrowy okaże się uszkodzony;

b) w ciągu 24 godzin od dokonania potwierdzonej płatności Produkt nie zostanie dostarczony Klientowi.

4.    Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: pomoc@roznoo.pl

5.    Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.

6.    Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
 

§7 Prawo odstąpienia od umowy
 

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ust. 2.

  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

a) Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

b) Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy;

c) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.

3.   Rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego następuje z chwilą udostępnienia Klientowi linku do pobrania Produktu.
 

§8 Prawa autorskie i licencja
 

  1. Wszystkie Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

  2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek.

  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) udostępnianie Produktów osobom trzecim;

b) publikowanie Produktów lub ich fragmentów w Internecie;

c) odsprzedaż Produktów;

d) kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie Produktów w całości lub części;

e) wykorzystywanie Produktów w celach komercyjnych.

4.   Naruszenie praw autorskich może skutkować dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

5.   Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta.
 

§9 Charakter informacyjny Produktów
 

  1. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i informacyjny.

  2. Informacje zawarte w Produktach stanowią wyraz wiedzy i doświadczenia Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów wynikających z korzystania z Produktów.

  4. Efekty uzyskane przez Klienta zależą w szczególności od sposobu wykorzystania przedstawionych informacji, indywidualnych predyspozycji oraz zaangażowania Klienta.
     

§10 Dane osobowe
 

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
     

§11 Zmiany Regulaminu
 

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.


§12 Postanowienia końcowe
 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 02.06.2026 r.

  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

© 2026 Roznoo

 pomoc@roznoo.pl